Scandale : quand Epson propose des cartouches pas aussi vides que ça

Ce n'est un secret pour personne, le prix des cartouches d'encre peut parfois frôler le ridicule, forçant ainsi le consommateur à consacrer un budget parfois conséquent pour leur imprimante. S'il arrive parfois que les constructeurs proposent des solutions d'impression pour aider le consommateur, ils pourront également trouver des astuces machiavéliques pour inciter les gens à une consommation massive de cartouches d'encre.

Ainsi, la marque Epson est depuis quelques jours sous le feu des projecteurs après qu'une petite boite américaine, Bellevue Fine Art, ait fait une découverte des plus édifiantes. En effet, alors que les cartouches doivent normalement cesser de fonctionner alors qu'il ne reste qu'1% de liquide dans les réservoirs, il se trouve que la quantité d'encre restante est bien plus importante que cela ! Après avoir ouvert une cartouche, les responsables de Bellevue se sont ainsi rendu compte qu'il n'y avait pas moins de 20% d'encre présent dans le consommable ! Cela n'a cependant pas empêcher l'imprimante (une stylus Pro 9900 ) de déclarer que ce dernier était à changer.

Bellevue a même posté une vidéo sur le Net pour interpeller les consommateurs, celle-ci ayant à ce jour reçut plus de 750 000 vues. Devant le tollé soulevé par cette affaire, Epson a essayé de s'expliquer en affirmant que la quantité d'encre restante était nécessaire pour la bonne tenue des têtes d'impression. Cette explication n'a pas vraiment convaincu les utilisateurs, d'autant plus que d'autres marques permettent justement d'utiliser l'ensemble de l'encre contenu dans le consommable.

Cette affaire vient légèrement entacher l'image d'Epson qui avait pourtant secoué le monde de l'impression il y'a peu, en annonçant l'arrivée des imprimantes à réservoirs. Quoi qu'il en soit, cette affaire nous montre que les utilisateurs ont désormais les constructeurs et leurs produits dans leur ligne de mire.